國(guó)航稱“過期燒餅”系配發(fā)包裝錯(cuò)誤 已經(jīng)向當(dāng)事人致歉
時(shí)間:2013-10-09 10:17:55 作者:管理員 來源:原創(chuàng) 點(diǎn)擊:1869次
日前,有媒體報(bào)道稱一名乘坐國(guó)航航班的旅客,因食用國(guó)航提供的過期燒餅,而出現(xiàn)腹瀉等情況。此事引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。昨晚,中國(guó)國(guó)際航空公司官方微博發(fā)布了特別公告稱,"過期燒餅"問題是航食公司配發(fā)包裝袋錯(cuò)誤所致,而國(guó)航也向該名旅客致歉并說明情況。
據(jù)此前報(bào)道,6日,張女士與家人乘坐國(guó)航CA1268航班返回北京,飛機(jī)上發(fā)放了晚餐,包括一個(gè)牛肉燒餅。張女士吃完后發(fā)現(xiàn)包裝顯示燒餅已過期4天。隨后,張女士家人開始肚疼,其他乘客也有嘔吐、腹瀉癥狀。張女士稱,很快飛機(jī)上就有二三十人肚疼、腹瀉,廁所前排起了長(zhǎng)隊(duì)。事后,國(guó)航相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將立即調(diào)查此事。
近日,中國(guó)國(guó)際航空公司官方微博"中國(guó)國(guó)際航空"發(fā)布特別公告表示:"針對(duì)旅客反映的10月6日CA1268航班配發(fā)的牛肉餡燒餅問題,國(guó)航和航食公司高度重視,當(dāng)即啟動(dòng)了調(diào)查,并召開緊急會(huì)議布置后續(xù)整改工作。"
對(duì)于"過期燒餅"問題,國(guó)航公告稱:"經(jīng)初步核實(shí),航食公司確認(rèn)是將配發(fā)普通國(guó)內(nèi)航班的冷藏食品包裝袋(保質(zhì)期4至5天)包到了此航線冷凍食品上(保質(zhì)期20天至30天),使旅客認(rèn)為燒餅過期,為此我們深表歉意。目前航食公司已對(duì)此批次燒餅進(jìn)行封存并將盡快送權(quán)威部門檢驗(yàn)。"
另外,國(guó)航表示:"我們對(duì)該航班部分旅客進(jìn)行了隨即抽取回訪,目前確實(shí)沒有其他旅客出現(xiàn)不良反應(yīng)的反饋和投訴。"
對(duì)于當(dāng)事人張女士,國(guó)航表示:"客服部門已與媒體報(bào)道中的旅客本人取得了聯(lián)系,致歉并說明情況。我們還將密切關(guān)注旅客反應(yīng),進(jìn)一步做好后續(xù)服務(wù)。食品安全問題關(guān)系到廣大群眾的切身利益,更是密切聯(lián)系著人們的身體健康,對(duì)于國(guó)航的這種事件,無論是巧合還是偶然,希望此類事件在以后的生活中不再出現(xiàn)。
本文關(guān)鍵詞:過期燒餅 包裝錯(cuò)誤 國(guó)航